Рынок недвижимости развивается динамично, а вместе с ним меняются и ожидания клиентов к агентствам и брокерам, с которыми они выбирают работать. Сегодня люди ищут не просто посредника при покупке, продаже или аренде недвижимости. Им нужны профессионализм, надежность, хорошая коммуникация и отношение, которое вызывает доверие уже с первой встречи.

Именно на этих принципах Titan Properties България строит свое имя на протяжении многих лет. Компания утвердилась как узнаваемый и надежный партнер в сфере недвижимости, и за этим успехом стоит не только динамичное развитие бизнеса, но и сильная внутренняя культура, объединяющая команду.

Одним из важнейших шагов в развитии компании стало создание офиса «Черни Врых» – первого офиса продаж Titan Properties. Это место положило начало новому направлению в компании и постепенно стало основой для развития сегмента продаж.

Сегодня офис развивается как современная и динамичная среда, в которой брокерская профессия приобретает новое лицо. Работа здесь не сводится только к сделкам и недвижимости. Она связана с построением долгосрочных отношений, пониманием потребностей клиентов и формированием доверия, которое сохраняется со временем.

Об атмосфере в офисе, развитии рынка и ценностях, которые стоят за успешной командой, мы говорим с директором офиса «Черни Врых» – Никол Грошковой.

Интервью с Никол Грошковой – директором офиса Черни Врых

Расскажите, как началась история офиса?

„Наш офис продаж появился как естественное развитие деятельности Titan Properties. Когда я присоединилась к команде в марте 2017 г., компания была в основном сосредоточена на посредничестве при аренде. Со временем, благодаря серьезной доле рынка, которую мы создали в Софии, многие из клиентов, которые снимали или сдавали через нас, начали обращаться к нам и по вопросам купли-продажи.

Именно тогда и возникла идея развивать направление «Продажи». Мне выпала честь с самого начала вести этот процесс — сначала как брокер по продажам, затем с созданием команды, а немного позже появился и первый офис продаж Titan Properties.

Для меня это был очень ценный и вдохновляющий процесс, потому что у меня была возможность участвовать в создании чего-то с самого начала и видеть, как это развивается со временем.“

Как изменился рынок недвижимости, по Вашему мнению?

„С тех пор как я занимаюсь продажами — еще с 2018 г. — постоянно говорят, что «пузырь лопнет» и цены упадут. Но правда в том, что рынок пережил серьезный рост, который особенно сильно стал ощущаться в период после COVID и продолжился в последующие годы.

Был период, когда спрос был исключительно высоким и многие объекты продавались буквально за дни. Это создавало напряжение у покупателей, потому что часто нужно было принимать решение очень быстро из страха упустить хорошую возможность.

По моему мнению, за последний год рынок начал успокаиваться, и это дает покупателям возможность быть более спокойными и более информированными в своем выборе.

Ковид изменил и то, как люди смотрят на свой дом. Из-за удаленной работы многие покупатели начали искать дома вокруг Софии, с большим пространством, двором и более спокойным образом жизни.

Изменилась и коммуникация с клиентами — социальные сети и цифровое присутствие уже являются ведущей частью бизнеса. Но, несмотря на все изменения, по-моему, самыми важными остаются доверие, хорошая коммуникация и быстрая реакция.“

С каким типом клиентов Вы чаще всего работаете?

„Мы работаем с очень разными клиентами, что делает нашу работу исключительно динамичной и интересной. Часть наших клиентов ищет объекты с инвестиционной целью — для сдачи в аренду, ремонта и перепродажи или долгосрочной инвестиции.

Другие ищут свой будущий дом — место, где можно создать спокойствие и комфорт для себя и своей семьи. Мы также работаем с людьми, которые ищут земельные участки под строительство жилых зданий, а также с клиентами, ориентированными на загородную недвижимость и дома вокруг Софии.

Именно разнообразие людей и их целей делает профессию такой интересной, потому что у каждого клиента своя история и своя мотивация.“

Что для Вас означает успешный офис?

„Для меня успешный офис — это место, где люди не просто достигают личных целей, а постоянно развиваются и становятся лучшей версией себя. Успех измеряется не только результатами и сделками, но и тем, сколько довольных клиентов остается после работы с нами.

Для меня очень важно, чтобы в команде были человечность, поддержка и понимание, потому что именно хорошая среда помогает людям быть мотивированными и уверенными в работе. Когда есть баланс между профессионализмом, развитием и отношением — тогда офис действительно успешен.“

Каковы самые большие вызовы в управлении командой?

„Самый большой вызов в управлении командой, на мой взгляд, — это найти баланс между быстрым развитием бизнеса и человеческим отношением. В динамичной сфере, как недвижимость, темп высокий и результаты важны, но в то же время каждый человек отличается и имеет свою мотивацию, свой способ работы и свою потребность в поддержке.

Именно поэтому хорошая коммуникация, поддержка и личный пример чрезвычайно важны. Я считаю, что когда команда чувствует доверие и уважение, люди работают гораздо увереннее и мотивированнее. Для меня хороший лидер — это не просто человек, который управляет процессами, а человек, который умеет объединять и развивать людей вокруг себя.“

Как бы Вы описали атмосферу в офисе?

„Атмосфера в офисе — это то, чему я придаю большое значение. Учитывая, что человек проводит большую часть времени с коллегами, чрезвычайно важно, чтобы среда была спокойной, позитивной и поддерживающей.

Я бы описала нашу атмосферу как динамичную, мотивирующую и очень человечную. Есть амбиции и желание развиваться, но одновременно есть и сильное ощущение командности и поддержки. Люди могут рассчитывать друг на друга, а это делает работу гораздо приятнее и естественнее.

Считаю, что эта энергия ощущается не только внутри команды, но и нашими клиентами и партнерами. Когда работаешь в хорошей среде, это неизбежно отражается и на том, как ты общаешься с людьми.“

Какие люди лучше всего вписываются в вашу команду?

„Люди, которые лучше всего вписываются в нашу команду, — это те, у кого есть четкие цели и видение своего развития. Люди, готовые учиться, действовать и постоянно развиваться.

Для нас важно, чтобы человек был открыт к обратной связи — как к получению, так и к тому, чтобы давать ее в конструктивной форме.“

Больше, чем работа – среда для развития и долгосрочной карьеры

Профессия брокера сегодня требует гораздо большего, чем умения продавать. Она требует адаптивности, постоянной коммуникации, способности работать с разными людьми и умения выстраивать доверие. Именно поэтому среда, в которой человек развивается, имеет чрезвычайно важное значение.

Titan Properties България создает команды, в которых профессионализм идет рука об руку с поддержкой и развитием. Офис «Черни Врых» — пример современной рабочей среды, в которой амбициозные люди могут получить реальный опыт, развить уверенность и построить стабильную карьеру в сфере недвижимости.

То, что отличает компанию от многих других агентств на рынке, — это долгосрочные инвестиции в людей и рабочую среду. Titan Properties работает с собственной CRM-системой, разработанной специально для компании и поддерживаемой более десяти лет,, которая облегчает организацию процессов и помогает в ежедневной работе брокеров. Компания также развивает собственную систему обучения новых кадров, благодаря которой каждый новый член команды получает как первоначальное вводное обучение, так и последующую постоянную поддержку и рекомендации от менторa по продажам.

Параллельно с этим компания инвестирует и в комфорт и безопасность своих сотрудников. В распоряжении команды собственный автопарк служебных автомобилей, а забота о здоровье, хорошей рабочей среде и балансе между профессиональной и личной жизнью — среди приоритетов развития компании.

Именно такой комплексный подход превращает Titan Properties България не просто в агентство недвижимости, а в место, где люди могут развиваться долгосрочно, накапливать уверенность и быть частью стабильной и мотивирующей команды.

Стань частью команды Titan Properties България

Независимо от того, ищете ли Вы надежного партнера в сфере недвижимости или возможность начать развитие в динамичной и перспективной профессии, офис «Черни Врых» на Titan Properties България — это место, которое сочетает профессионализм, современную рабочую среду и реальную поддержку для людей в команде.

Здесь успех измеряется не только сделками, но и доверием, отношениями и развитием, которые формируются со временем.